Los cambios se realizan únicamente por talla.
- La solicitud debe realizarse dentro de los 3 días calendario siguientes a la recepción del producto.
- Si el cliente eligió incorrectamente la talla, deberá asumir los costos de envío. Si el error fue de nuestra tienda, asumiremos dichos costos.
- El calzado debe estar en perfecto estado, sin señales de uso, limpio, con su relleno interno y en la misma bolsa transparente en la que fue enviado.
- El tiempo de procesamiento del cambio es de hasta 15 días hábiles, (sin contar domingos o festivos) contados a partir de la recepción del producto en nuestras instalaciones.
Las referencias en SALE, promoción, liquidación o salida de stock no tienen cambio ni devolución por ningún motivo y sin excepción alguna..
La garantía cubre únicamente:
- Daños en costuras.
- Despegues.
- Defectos de fabricación que impidan el uso normal del calzado.
No se consideran garantías los daños ocasionados por uso inadecuado, desgaste normal, golpes, humedad, lavado o cualquier otra causa ajena a defectos de fabricación.
- El término de garantía es de 30 días calendario contados a partir de la fecha de recepción del producto.
- Cuando la garantía sea aprobada, los costos de transporte asociados al proceso serán asumidos por nuestra tienda.
Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado la presente Política de Cambios y Garantías.